让金融活水惠及普罗大众

深圳国寿谱写普惠金融十年绚丽华章

“保民生”一直是党和政府最为关注的大事之一。发展普惠保险，对完善多层次社会保障体系、提升人民群众总体保障水平、助力实现共同富裕等方面均具有重要意义。

作为一家扎根深圳特区的金融央企，中国人寿深圳市分公司（以下简称“深圳国寿”）始终牢记“服务国家发展大局 守护人民美好生活”的初心使命，始终坚持“以人民为中心”的发展思想，在普惠金融发展的十周年间，充分发挥寿险主营业务优势，围绕人民群众切身需求开展普惠金融项目和服务，努力把国之所需、民之所盼落到实处，谱写出了让金融活水惠及普罗大众的绚丽华章。

参与城市普惠保险项目，助力健全社会保障体系

民生就是城市发展的“底色”。为护航鹏城民生安康，绘就城市幸福画卷，近年来，深圳国寿致力参与社会民生保障，为助力政府进一步织牢织密医疗保障网贡献“国寿力量”。

2020年，深圳市政府推出“深圳专属医疗险”项目，开启了深圳市医保参保人可以用社保卡余额购买专属医疗保险的时代。深圳国寿不仅参与了该项目从开发到落地的全过程，也是该项目的首批商业承保单位，目前已累计承保14万余人，保障额度近3576亿元。

2023年，深圳国寿成功中标“深圳惠民保”项目。该项目是面向全市基本医保参保人的普惠型商业补充医疗保险，在过往“深圳重疾险”的基础上实现了进一步升级，新增了目录外自费保障、罕见病专项保障和港澳药械通大湾区特色保障，以及免费提供六大项健康管理服务，可以进一步减轻深圳医保参保人的医疗费用负担，被列为“深圳市2023年民生实事”。截至2023年投保通道关闭，该项目投保人数超600万人。深圳国寿作为该项目的首席承保机构，为鹏城市民累计提供风险保额超7.2万亿元。

随着医疗保障体系的不断完善，“深圳惠民保”作为一项重要的补充医疗保险，正逐渐成为市民健康保障的坚实后盾。在过去的一年中，“深圳惠民保”以其高效、贴心的理赔服务，为众多患病的参保人及其家庭减轻了经济负担，提供了及时的医疗救助，成为了许多不幸家庭中的希望之光。

44岁的L先生是一位肝移植急性排斥患者，总医疗费近380万元。当家庭支柱突发疾病，原本还算小康的家庭面临巨大压力。“真的没想到肝移植急性排斥要花这么多钱！幸好买了深圳惠民保，待遇一赔了25万多元，待遇二赔了80万元，总共有106万，加上深圳医保报销一部分费用，我们实际出的钱都在能力承受范围内，还是很感激的！”

增强特定群体保障水平，致力提升民生幸福指数

除了用保险力量守护普通百姓生活，深圳国寿还坚持“以需求为导向”原则，围绕社会关注度较高且缺乏商业保险保障的特定承保对象，根据其风险特征开发有针对性的保障型产品，让现代化金融保险发展成果更公平地惠及更多群体，给人民群众实实在在的幸福感、安全感、获得感。

为解决老年人风险高、投保无门的问题，提高广大老年人及其家庭抵御意外风险能力，自2016年起，深圳国寿积极与深圳市民政局、老龄办合作，面向全市60周岁以上老人（不限年龄、不限户籍）提供价格低廉、个人自费微信投保的“银龄安康”老年人专属意外伤害综合保险。据统计，仅2021-2023年三年间，“银龄安康”已为全市7.7万名老年人累计提供了240亿元的保险保障，真正体现了政府引导、企业让利、社会受益的多赢局面。

“深圳市独生子女家庭意外伤害保险”作为一直以来广受市民关注的民生工程项目之一，旨在进一步增强本地户籍独生子女家庭抵御风险的能力，进一步促进社会和谐。自 2011年起，深圳国寿便积极投身到“深圳市独生子女家庭意外伤害保险” 项目之中，持续为独生子女家庭构建风险防护网。参保家庭无需承担任何费用、无需报名申请、无需办理任何投保手续，保费由深圳市各区卫生健康行政部门出资，每年统一办理投保手续。项目开展以来，深圳国寿累计为近6000人次的被保险人提供理赔服务。

2021年，南山区一户计生家庭因孩子意外不慎从高处坠落身故，深圳国寿在核实案件情况后快速给付身故理赔金112500元。2022年，居住于龙岗区平湖街道的H某因走路扭伤导致左踝关节骨折，共住院27天，在其提交理赔申请的短短两天后，即收到理赔款项13200元。简捷、温暖的保险理赔服务，为独生子女家庭补上了风险保障的短板，为守护人民美好生活筑牢了风险屏障。据了解，2024年，全市10个行政区共有48万多户计生家庭参保，惠及群众137万余人，计生家庭保障覆盖率达100%。

加大中小微企业保障力度，全力护航实体经济发展

实体经济是经济社会发展的基石，加大民营企业、中小微企业的保障力度，是发挥保险业经济减震器和社会稳定器功能的重要体现。

为精准助力实体经济发展，为实体企业保驾护航，深圳国寿充分运用市场大数据进行中小企业产业细分，并根据不同行业的风险保障需求推出与之相匹配的专属团单产品组合，致力为企业客户量身定制“差异化、专业化、精细化”的团体保险服务。

据深圳国寿团体业务部总经理周伟介绍，自2021年起，深圳国寿开始重点推动“中小团单市场开拓及配套服务支持体系”项目，陆续研发推出了八款专属团单产品组合，统称为“团单八大保”。

“我们针对传统制造业、交通运输业，推出工业保、交通保；针对市场海量资源的服务业，推出商铺保、护家保、新兴保；积极响应国家号召，面向战略新兴产业推出专精特新保、科技保；关注新市民灵活就业群体，推出极短期意外产品组合”，周伟表示，这些产品组合针对性强、保障面广、性价比高，可以精准满足专精特新、新能源、医药、民营小微等不同产业企业的保障需求。截至2023年底，“团单八大保”承保中小企业数超万家，保障人群超32万人。其中，专精特新企业、高新技术企业和战略新兴企业超过6000家。

2022年12月30日，深圳国寿接到一起身故理赔案件，深圳市某制造公司的一名员工因猝死申请理赔。因该公司为其员工投保了“团单八大保”，深圳国寿在核实案件情况属实后，于2023年1月9日即向其员工家属赔付了身故保险金50万元。

聚焦客户痛点难点问题，为企业应对经营风险提供坚实后盾，这正是深圳国寿坚定初心使命，坚持当好服务经济的主力军和压舱石，用金融活水精准滴灌中小微企业的有力证明。