近日,一则有关投保退保的短视频引发关注。一男子在视频中称,投保10年缴费近4万元,10年后却只能退费1.7万多元。在相关视频的评论区,有网友也对自己购买的保险产生了担忧,不少人跟评:“赶紧退,平安退保早退少损失。”事实是否真的如此?

近年来,一些不法组织或个人通过电话、网络宣传可办理非法“代理退保”。在引诱骗取消费者信任后,打着“代理维权”的幌子,用编造事实、提供不实信息等手段向监管部门恶意投诉,达到退保索取高额手续费的目的。这种行为严重扰乱金融市场正常经营秩序,也损害了保险消费者的合法权益。

目前,“代理退保”黑产团伙主要分为两大类。一类是以“自买单”的方式,购买大量保单后再恶意退保,骗取退保金和佣金。第二类此前被称作“退保灰产”,以“全额退保”为宣传噱头,引诱消费者进行恶意投诉,过程中收取高额费用。对于第二类黑产团伙,此前并没有司法实践对其进行定罪处罚。近日,国内首例以“敲诈勒索罪”公诉案件判决的“代理退保”黑产案件公布结果,此案有利于为其他司法机关在类似案件中提供指引,对退保黑产行为进行精准打击。

投保人吕女士在平安保险投保一款终身寿险,投保不久后,在某微信群内结识了自称银行高端理财经理的曲先生,曲先生告诉吕女士平安保险公司产品现金价值较低,不如自家银行提供给高端客户的大额理财,并承诺吕女士可以代为办理退保,用一些“手段”要求保险公司补偿一定退保损失,然后用平安退保的资金到其所在的银行购买“理财产品”,从而获得高额利息。

吕女士片面听信了曲先生的建议,将保单交由曲先生代理退保,并多次配合曲先生到平安公司要求退保。在保单退保几个月后,吕女士突然发现曲先生无法联系,到其自称所在的银行网点咨询时,银行核查并无此人员,该银行也未查询到吕女士购买的任何理财产品。吕女士才终于意识到自己被欺骗,后续联系公司想恢复保单,但因保单已退保终止,保障无法恢复。

近些年来,像吕女士这样的受骗案例层出不穷。“代理退保”黑产引诱、唆使消费者退保,使其丧失了应有的保障,未来再投保还将面临重新计算等待期、增加保费甚至被拒保的风险。而且,“代理退保”黑产退保前会收取高昂手续费或缴纳定金,退保后还会引诱消费者“退旧投新”或购买其它“高收益”理财产品赚取佣金。

在此提醒广大消费者如需维权,一定要通过正规渠道。不法分子诱使保险消费者进行平安退保,是为了获取非法经济利益,会引发保险消费者经济损失风险和人身安全风险。