新年，有的人围坐在丰盛的餐桌前品尝着香喷喷的团圆饭，有的人在欢声笑语里拍下了难得的全家福，有的人在岗位上默默坚守，只为能带给他人方便……而刘阿姨一大早拎着一个保温袋走进服务店，对服务店的员工说：“孩子们，我给你们煮了饺子，谢谢你们一直以来的陪伴，祝你们新年快乐！”

原来是春节前一次到店服务，刘阿姨开心的分享自己在国外的儿子要回来了，一家人终于能团圆过年了！小唐听了心里也十分高兴。在得知因为华为春节不打烊的活动，有些门店小伙伴不能回家过年后，刘阿姨不禁有些感慨：“是你们牺牲了和家人团聚的时光，来帮助我们，华为服务实在是很为用户考虑啊！”于是刘阿姨便默默记下了在除夕当天，一大早的来到华为授权服务中心（天安云谷店）为员工送上热乎的饺子……

刘阿姨常常到华为授权服务中心（天安云谷店），第一次到店时她安静的坐在休息区，等工作人员空闲了才开始问一些关于手机如何保存联系人的问题。小唐看出了刘阿姨的拘谨，便递上温水，用轻松温和的语气帮助刘阿姨解决问题，看着小唐一步步耐心的演示手机的基础设置，刘阿姨也慢慢的放松下来。

刘阿姨告诉小唐，她的孩子一直在海外工作，不久前孩子给他送了一部华为手机当生日礼物，尽管她已经尝试了很多次，但仍未能成功保存联系人，这才来华为服务店求助，没想到遇到小唐这么热心的员工，她安慰刘阿姨说：“别担心，有问题您随时都可以来找我。”

之后刘阿姨每一次到店，小唐都会热情地迎接并提供帮助。从如何设置手机基础信息到如何预约医院挂号排队，小唐都非常有耐心的教刘阿姨。来的次数多了，刘阿姨和店里其他伙伴们也慢慢熟悉起来，大家看见她来都会和他亲切的打招呼。现在，刘阿姨除了到店咨询外，还常常在店里参与门店开设的大讲堂，算是门店真正的“老朋友”。刘阿姨也常开玩笑说，这里就是她的第二个家。

在这个“快”时代里，华为服务店陪伴着老人“慢下来”，用耐心解答他们的疑惑，用行动给他们温暖，用语言给他们关爱。让日常服务给用户带去温暖，让除夕夜多一份惦念，这个春节服务不打烊，暖心不停歇。